Noticias e información sobre TPV
Toda la infomación sobre los mejores TVP del mercado
Aumento de la productividad en Bares, Cafeterías y Restaurantes
A finales del siglo XIX algunos cientificos como Taylor formularon los principios de la organización científica del trabajo y el trabajo en cadena.
Basicamente Taylor estudio dentro de las fabricas los movimientos y los tiempos de desplazamiento y dio a cada trabajador una tarea especifica dentro de la cadena de trabajo , otros estudiosos de la producción en serie como el fabricante de coches Henry Ford llevo la especialización , los tiempos y desplazamiento a producir grandes cantidades de sus coches en cadena abaratando sus precios y aumentando su fabricación como el celebre modelo T.
El trabajo en una cafetería , bares o restaurantes tiene gran parecido con la fabricación en cadena.
El camarero que trabaja en un bar cafetería o restaurante es un trabajador especializado y trabaje en la barra , mesas o terrazas tienen que desplazarse y servir a los clientes.
Los camareros de barra tienen que tener muy presente donde tienen las cervezas , vinos , cafes , infusiones y todo lo que tiene que servir a los clientes , por lo tanto su desplazamiento en la barra es continuo , además tiene elementos mecanicos como cafeteras , cámaras de enfriamientos , sistemas mecanizados para la limpieza de vasos tazas etc. Que tienen que funcionar en perfectas condiciones.
El trabajo en mesas tienen un gran desplazamiento , cuando un cliente llega a un restaurante y pide una mesa , empieza un intenso trabajo para camareros servicios de barra y de cocina.
El camarero asigna una mesa y tiene que preocuparse del menaje , mantel platos cubiertos , bebidas servidas desde la barra y comandas servidas desde la cocina.
Y aquí tenemos gran cantidad de desplazamientos , desplazamientos a la barra para pedir los bebidas y a la cocina para pedir las comandas.
Ahora bien , como se desplaza el camarero desde que un cliente se sienta en una mesa . El cliente pide una comanda .el camarero toma la comanda en una libreta y se desplaza a barra y a cocina y entrega la nota , en barra le prepara la bebida y en la cocina la comanda , tiene que esperar a que le preparen la petición y llevarla a la mesa.Si no se espera a que tenga el servicio preparado puede volver a mesas y hacer el pedido de próximo cliente , volver a barra y a cocina y esperar que le tengan preparado la comanda del primero y asi todo el turno.
Lo mismo pasa en terraza , con el agravante de que normalmente en terraza el desplazamiento es mayor están en espacios mas separados que las mesas del restaurante.
Como podemos mejorar el trabajo de los camareros .
Podemos mejorar el trabajo de los camareros desde dos puntos diferentes.
Con la Tablet PC en sistema operativo ANDROID , producto desarrollado por DEISOFT S.L un camarero puede tomar nota de un cliente en cuanto se sienta en una mesa , en ese momento sale un ticket en barra y en cocina , con el numero de mesa y las bebidas o camandas que desean los clientes , si tiene que atender varias mesas las bebidas o comandas llegan secuencialmente a la impresora de barra o cocina . En barra o cocina preparan bandejas con las bebidas o comandas pero cada bandeja tiene el ticke indicando la mesa a la que se le tiene que servir. El camarero cuando va a por los servicios a la zona reservada par camareros ya tiene las peticiones preparadas. Ahorramos tiempos de desplazamientos ,.
El segundo punto de la organización del trabajo es el el momento de presentar la nota o el ticket o la factura a la mesa del cliente.
Como solo se entrega al cliente lo que se ha pedido y ha pasado por el sistema no es posible equivocarnos porque todo ha sido registrado y cargado sobre la mesa.
Dos mejoras en el trabajo de mesas o terrazas.
Primera evita desplazamientos innecesarios
Segunda , mejor control de las bebidas y comandas pedidas por los clientes.
Tercera el restaurador tiene controlado el cobro ya que las facturas solo las emite el Terminal Punto de Venta.
Cambios necesarios con las nuevas leyes
La Ley De La Factura Electrónica es una ley española que entró en vigor en octubre de 2022. Esta ley establece la obligatoriedad de la factura electrónica para empresarios y profesionales.
El Real Decreto por el que se desarrolla la Ley de 2021 busca evitar el fraude fiscal y, por ello, incluye una nueva obligación. A partir del 1 de julio de 2025, las empresas con ingresos menores a 6 millones de euros deberán proporcionar de inmediato su facturación a la Agencia Tributaria
Las necesidades de urgente adaptación del tejido empresarial español, y muy especialmente, de las pymes, las microempresas y los autónomos en software restauración , a las exigencias de la digitalización, sumadas a la creciente demanda de la sociedad en orden a obtener de sus administraciones tributarias una constante mejora de la asistencia y del control tributario, impone necesidades de estandarización y modernización de sistemas y programas informáticos o electrónicos que soportan los procesos contables, de facturación y de gestión de empresarios y profesionales.
Esta modernización exige, por un lado, asegurar la interconexión de tales sistemas informáticos en TPV y su compatibilidad con los sistemas informáticos de clientes, proveedores y administraciones públicas, pero, por otro lado, exige también asegurar la calidad de la información, la confianza en la inalterabilidad indebida de los datos, la trazabilidad de los mismos y la interdicción del uso del llamado software de supresión y manipulación de ventas.
Esta ley busca reducir la morosidad y mejorar la trazabilidad y el control de pagos entre empresarios y profesional. El Real Decreto 1007/2023 es una ley española que entró en vigor en diciembre de 2023. Esta ley establece los requisitos que deben adoptar los sistemas y programas informáticos o electrónicos que soporten los procesos de facturación de empresarios y profesionales.
La ley del ticket es una normativa que obliga a los comercios a entregar un ticket o factura al realizar cualquier tipo de compra. El Real Decreto 1619/2012 regula la emisión de tickets de las cajas registradoras, TPV y balanzas, obligando que estos muestren determinada información por parte del vendedor necesario para permitir identificar los tickets de compra que pasarán a llamarse facturas simplificadas. Los datos obligatorios en las facturas simplificadas o tickets son: número correlativo, fecha de emisión, NIF, DNI o NIE, nombre y apellidos o razón social, dirección completa, descripción de bienes o servicios objeto del ticket y el importe total del documento. En cuanto a los impuestos, si el ticket solo tiene un IVA aplicado (4%, 10% o 21%), hay que reflejar el tipo y la leyenda “IVA incluido”, para negocios de múltiples IVAS este ha de ser desglosado.
El pasado 11 de abril de 2023 En España la ley establece que es obligatorio que los comercios ofrezcan a sus clientes un ticket o factura al realizar cualquier tipo de compra. Nuestro ticket muestra con total claridad los datos solicitados por la ley, además aporta una forma elegante de mostrar su negocio a sus clientes.
La correcta unión entre TPV y Software
TANTO PARA DUEÑOS COMO PARA CAMAREROS
AGILIZA EL TRABAJO DIARIO TANTO DE OFICINA, COMO DE CARA AL PÚBLICO, CON MEJOR SERVICIO, RAPIDEZ Y EFICACIA QUE TE PUEDE SUMINISTRAR UN TPV
¿Software TPV para Hostelería?
Un Software TPV (Terminal de Punto de Venta) en hostelería es un programa informático diseñado para automatizar tareas cruciales en establecimientos de alimentos y bebidas. Entre otras muchas:
- Facilita las labores de contabilidad y facturación de una empresa
- Operaciones de ventas mecanizadas y más seguras
- Mayor capacidad analítica y estadística de tu negocio
- Permite administrar una empresa desde una sola plataforma
- Mayor rapidez a la hora de solucionar incidencias
- Eficiente sistema de control de presupuestos e inventario
Fácil, Cómodo e Intuitivo
En el vertiginoso mundo de la hostelería, la eficiencia y la precisión son esenciales. Los camareros necesitan un sistema que les permita tomar pedidos rápidamente, gestionar las mesas y mantener a los clientes satisfechos. Al mismo tiempo, los dueños de restaurantes requieren una herramienta que simplifique la administración, controle el inventario y ofrezca informes detallados. ¿La buena noticia? Nuestro software de restauración cumple con todas estas expectativas y más, como estar al tanto de las nuevas leyes.
- Facilidad de Uso: En Deisoft llevamos desde 1996 creando software para TPV de hostelería. Su sistema intuitivo permite a los camareros tomar pedidos sin complicaciones.
- Adaptabilidad: Con los Comanderos facilita la toma de comandas desde cualquier sitio de tu local o terraza, menos caminatas innecesarias y pedidos más rápidos a cocina y barra.
- Soporte Técnico: Ofrecido por los propios creadores del Software, un equipo único y experimentado que te dará soluciones rápidas y eficaces. Con el mejor trato personal.
- Tecnológico: Los dueños pueden administrar inventarios y obtener informes detallados sin complicaciones.
- Rapidez: Su interfaz amigable permite a los camareros gestionar pedidos y mesas de manera eficiente
- Derecho de uso: sin cuotas ni pagos mensuales. Adaptable a tus gustos y necesidades. Para eso somos los creadores.
Si buscas un software fácil e intuitivo, Restaurant9 es la elección adecuada. Detecta y se adapta a las necesidades del sector de la restauración, tanto para pequeños como grandes restaurantes.
En resumen, nuestro software de restauración es una herramienta poderosa que combina facilidad de uso, intuitiva y cómoda tanto para los camareros como para los dueños. ¡Optimiza tu negocio y ofrece un servicio excepcional con nuestra solución TPV!
Así es nuestro Software Restaurant9 hecho para el día a día, sin complicaciones ni dificultades.
Blog del TPV: Guía completa para el punto de venta e impresoras de tickets
¡Hola! Te damos la bienvenida al blog del TPV, tu rincón de confianza donde desentrañamos todos los secretos sobre sistemas de punto de venta, impresoras de tickets y esas soluciones tecnológicas que pueden marcar la diferencia en tu negocio. Aquí compartimos lo que hemos aprendido en años de experiencia, porque sabemos que navegar por el mundo del TPV puede resultar abrumador al principio. ¿Quieres descubrir cómo hacer más felices a tus clientes mientras tu caja registra ventas con más agilidad? Pues has llegado al lugar indicado.
¿Qué es un TPV y por qué es esencial para hostelería y el comercio?
Empecemos por el principio: un TPV (Terminal Punto de Venta) es como el cerebro de tu negocio. Olvídate de esas cajas registradoras que hacían "ding" cuando las abrías (aunque tenían su encanto, ¿verdad?). Hoy hablamos de sistemas completos que combinan hardware y software para gestionar absolutamente todo lo que ocurre cuando un cliente paga. En bares, restaurantes y tiendas, el TPV se ha convertido en ese compañero fiel que no solo registra ventas. También controla tu inventario (¡adiós a los conteos manuales interminables!), gestiona la relación con tus clientes, analiza patrones de compra y hasta genera facturas automáticamente. Todo desde una sola pantalla. Si eres emprendedor y te preguntas "¿realmente necesito un TPV?", la respuesta corta es sí. La larga... bueno, sigue leyendo y verás por qué estos sistemas son el latido tecnológico de cualquier establecimiento que se precie en 2025.
Evolución de los sistemas de punto de venta
La transformación de los sistemas de punto de venta es una historia fascinante que refleja cómo hemos cambiado nuestra forma de comprar y vender. ¿Recuerdas esas enormes cajas registradoras mecánicas que pesaban como un piano? Pues bien, lo que empezó con manivelas y campanillas ha desembocado en elegantes tablets con capacidades que habrían parecido ciencia ficción hace apenas dos décadas. Los primeros TPV electrónicos aparecieron allá por los años 70, cuando el código de barras era todavía una novedad. Pero el verdadero cambio de juego llegó con las pantallas táctiles. De repente, cualquier camarero podía manejar el sistema con solo tocar iconos intuitivos.
Hoy, tu TPV puede estar en la nube, sincronizarse con tu móvil y hasta predecir qué productos necesitarás pedir la semana que viene. Lo más sorprendente es que esta tecnología ya no es exclusiva de las grandes cadenas. Ese pequeño café de la esquina puede tener acceso a herramientas que antes costaban una fortuna. En nuestro blog hemos documentado esta evolución paso a paso, y créeme, cada nueva actualización nos sigue sorprendiendo.
Ventajas de un TPV frente a una caja registradora tradicional
Comparar un TPV moderno con una caja registradora tradicional es como comparar un smartphone con un teléfono de disco. Sí, ambos pueden hacer llamadas (o registrar ventas), pero ahí terminan las similitudes. Una caja registradora tradicional básicamente guarda dinero y suma números. Punto. Un TPV, en cambio, es como tener un asistente personal que nunca duerme.
¿Te imaginas saber exactamente cuántas cervezas vendiste el martes pasado entre las 7 y las 9 de la noche? ¿O recibir una alerta cuando te quedan solo 10 unidades de tu producto estrella? Con un TPV, esto es pan comido. El software se encarga de automatizar tareas que antes te robaban horas preciosas. Ya no tienes que hacer inventarios con papel y lápiz o calcular manualmente los descuentos.
Para los que trabajamos en hostelería, la diferencia es aún más notable. Un TPV especializado gestiona las mesas (sabe cuál está ocupada, cuál reservada), envía los pedidos directamente a cocina (sin gritos ni papelitos perdidos) y hasta divide la cuenta entre los cinco amigos que nunca se ponen de acuerdo. Y lo mejor de todo: mientras tu caja registradora tradicional seguirá siendo la misma dentro de 10 años, tu TPV puede crecer contigo, añadiendo funciones según las vayas necesitando.
Elementos básicos de un sistema TPV moderno
Vamos a desgranar qué componentes necesitas para montar un sistema TPV que funcione como un reloj suizo. El corazón del sistema es el software, ese programa mágico que hace que todo cobre sentido. Debe ser intuitivo (nadie quiere pasar horas formando al personal nuevo) y adaptarse como un guante a tu tipo de negocio.
La pantalla táctil es tu ventana a este mundo digital. Las hay de todos los tamaños, desde compactas de 10 pulgadas hasta monstruos de 22 que parecen sacados de una película futurista. Luego están las impresoras de tickets, esas trabajadoras incansables que escupen recibos a velocidad de vértigo. Los lectores de código de barras son otro must-have: con un simple "bip" registran productos que antes tenías que teclear manualmente (y rezar por no equivocarte con el precio).
El cajón inteligente se abre solo cuando debe hacerlo, llevando un control milimétrico del efectivo. Si tienes un restaurante, querrás tablets o dispositivos móviles para que los camareros tomen comandas en la mesa, como si fueran secretarios personales de cada cliente. Algunos negocios añaden básculas conectadas, visores para que el cliente vea el importe, o terminales de pago integrados. La clave está en elegir solo lo que realmente vas a usar. No necesitas una nave espacial si solo quieres volar de Madrid a Barcelona.
Guía completa para elegir el software TPV adecuado para tu negocio
Elegir el software TPV perfecto puede sentirse como buscar pareja en una app de citas: hay tantas opciones que puedes acabar paralizado. Pero tranquilo, vamos a simplificarlo. Primero, hazte estas preguntas: ¿Qué tipo de negocio tengo? ¿Manejo mucho inventario o vendo principalmente servicios? ¿Necesito gestionar mesas o solo una barra? ¿Mis clientes compran online también?
El software debe adaptarse a ti, no al revés. Si tu equipo no es muy tech-savvy (y seamos honestos, no todos nacimos pegados a una pantalla), la facilidad de uso es fundamental. Busca interfaces limpias, con botones grandes y procesos lógicos. La escalabilidad también cuenta: ese software que hoy gestiona tu pequeña tienda, ¿podrá manejar tres sucursales el año que viene?
Pide demos. Sí, todas las que puedas. Es como probarse zapatos: hasta que no caminas con ellos, no sabes si te van a destrozar los pies. Pregunta por el soporte técnico (¿responden rápido cuando algo falla un sábado noche?), las actualizaciones (¿son automáticas o un dolor de cabeza?) y la compatibilidad con tu hardware actual.
El precio es importante, pero piensa más allá del coste inicial. Algunos cobran mensualidades, otros piden pagos por actualizaciones, y algunos incluyen todo en un paquete. Haz números reales, no te quedes solo con el precio de la etiqueta.
Diferencias entre software TPV para hostelería y para tiendas
Aquí viene una verdad incómoda: no todos los TPV son iguales, y usar el software equivocado es como intentar hacer sushi con un martillo. El software para hostelería y el de retail son primos hermanos, pero con personalidades muy distintas.
En hostelería, todo gira alrededor de la experiencia del comensal. El TPV debe gestionar mesas (¿cuál está reservada?, ¿en cuál llevan esperando más tiempo?), enviar comandas a diferentes puntos (los entrantes a cocina fría, las bebidas a barra), y permitir modificaciones al vuelo ("sin cebolla", "poco hecho", "con hielo extra"). Los camareros necesitan dividir cuentas, trasladar productos entre mesas, y gestionar esos momentos caóticos del viernes noche cuando todo el mundo quiere pagar a la vez.
En una tienda, la historia es otra. Aquí el rey es el inventario. Necesitas saber qué tienes, dónde está, cuándo reponer, qué tallas se agotan primero. El software debe procesar devoluciones sin dramas, aplicar descuentos complejos, y mantener un ojo en esos productos que llevan meses criando polvo. La velocidad en caja es crítica: nadie quiere hacer cola eternamente.
¿Ves la diferencia? Es como comparar un coche deportivo con un todoterreno. Ambos te llevan a tu destino, pero están diseñados para caminos completamente distintos.
Características esenciales que debe incluir tu software TPV
Vale, hablemos de lo que tu software TPV debe tener sí o sí, sin excusas. Primero, una interfaz táctil que hasta tu tía la que odia la tecnología pueda usar. Nada de menús escondidos o botones microscópicos. La gestión de inventario en tiempo real es innegociable: debes saber qué tienes, qué falta y qué está a punto de caducar, todo al instante.
El sistema de facturación tiene que ser completo pero sencillo. Desde un simple ticket hasta una factura con todos los requisitos legales, sin complicaciones. Los informes personalizables son tu ventana al alma del negocio: ¿qué se vende más los lunes? ¿A qué hora viene más gente? ¿Cuál es tu producto estrella? Estos datos valen oro.
La gestión de empleados con diferentes permisos evita que el becario acceda a información sensible (todos conocemos alguna historia de terror al respecto). Los programas de fidelización mantienen a tus clientes enganchados, y los descuentos configurables te permiten ser creativo con las promociones.
Pero ojo, hay dos características que muchos pasan por alto y son cruciales: la capacidad de trabajar offline (porque Internet falla, especialmente cuando más lo necesitas) y la integración con sistemas de pago electrónico. En 2025, no aceptar tarjetas es como poner un cartel de "no queremos tu dinero". Y si tu software puede integrarse con tu programa de contabilidad o CRM, mejor que mejor. Menos trabajo manual significa menos errores y más tiempo para lo que realmente importa: hacer crecer tu negocio.
Integración con VeriFactu y cumplimiento de la ley antifraude
Aquí llegamos a un tema que puede quitarte el sueño: la ley antifraude y VeriFactu. Sé que suena a burocracia aburrida, pero es algo que no puedes ignorar si no quieres llevarte sustos con Hacienda. VeriFactu es básicamente el Gran Hermano de la facturación, un sistema que la Agencia Tributaria ha creado para asegurarse de que nadie pueda manipular sus ventas después de registrarlas.
¿Cómo funciona? Tu TPV envía automáticamente cada venta a VeriFactu, que la sella con fecha y hora, haciéndola inmutable. Es como si cada ticket llevara un sello de cera digital que nadie puede romper. Suena complicado, pero la buena noticia es que un software TPV decente hace todo esto en segundo plano, sin que tengas que mover un dedo.
Lo crucial aquí es elegir un proveedor que mantenga su software actualizado con los cambios legales. Porque créeme, la normativa puede cambiar, y no quieres ser el último en enterarte. Los buenos proveedores te mantienen siempre al día, actualizando automáticamente para cumplir con cualquier nuevo requisito. Así puedes dormir tranquilo sabiendo que tu negocio está en regla, y dedicarte a lo tuyo: vender y hacer felices a tus clientes.
Hardware TPV: ¿Qué impresoras de tickets y equipamiento necesitas?
Llegó el momento de hablar de los fierros, el hardware que hace posible toda esta magia digital. Elegir el equipamiento adecuado es como armar un equipo de fútbol: cada pieza tiene su función y todas deben jugar bien juntas. El terminal principal, con su pantalla táctil, es tu delantero estrella. Las hay resistentes al agua (perfectas para bares donde los líquidos vuelan), ultrafinas (para espacios reducidos), o con pantallas enormes (para los que necesitan ver todo a lo grande).
Las impresoras de tickets son las obreras silenciosas del sistema. Tienen que ser rápidas, fiables y no atascarse justo cuando tienes una cola de clientes impacientes. Los lectores de código de barras te ahorran tiempo y errores, especialmente si manejas cientos de productos diferentes. Un buen cajón inteligente no solo guarda el dinero: cuenta los billetes, detecta falsificaciones y te avisa si alguien intenta abrirlo sin permiso.
Para hostelería, las impresoras de comandas estratégicamente ubicadas son vitales. Una en cocina caliente, otra en cocina fría, una en barra... cada pedido llega donde debe llegar, sin confusiones ni carreras. La durabilidad es clave: estos equipos van a recibir más golpes que un saco de boxeo. Busca marcas con buena reputación y garantías sólidas. Y recuerda, siempre es mejor invertir un poco más en calidad que estar cambiando equipos cada dos por tres.
Tipos de impresoras para tickets: térmicas vs. matriciales
El eterno debate: ¿impresora térmica o matricial? Es como elegir entre café solo o con leche, cada una tiene sus fans incondicionales. Las térmicas son las reinas de la velocidad. Imprimen a una velocidad que marea (hasta 200mm por segundo), son silenciosas como ninjas, y no necesitan tinta ni cintas. Solo calor y papel especial. El problema es que ese papel especial no es barato, y los tickets pueden borrarse con el tiempo, especialmente si los dejas al sol (¿alguna vez has encontrado un ticket viejo completamente blanco? Ahí lo tienes).
Las matriciales son las veteranas del grupo. Hacen más ruido que una moto sin escape, son más lentas, pero tienen un superpoder: pueden imprimir varias copias a la vez con papel autocopiativo. Genial si necesitas una copia para cocina, otra para el cliente y otra para contabilidad. Los tickets duran años sin borrarse, y el papel normal es baratísimo.
¿Entonces cuál elegir? Depende de tu negocio. Si la velocidad y el silencio son prioritarios (imagina una boutique elegante), térmica sin dudarlo. Si necesitas copias múltiples o documentos que duren años (talleres, almacenes), matricial puede ser tu aliada. Muchos negocios optan por una combinación: térmica en el punto de venta principal y matricial en zonas donde se necesitan copias duraderas.
Lectores de código de barras y su importancia en el punto de venta
Los lectores de código de barras son esos héroes anónimos que han revolucionado la forma de vender. Con un simple "bip", convierten esas rayas misteriosas en información que tu TPV entiende perfectamente. En tiendas con miles de productos, intentar teclear manualmente cada código sería una pesadilla que terminaría en errores, colas interminables y clientes frustrados.