TPV cómo funciona
Toda la infomación del funcionamiento de los TPVs
Cambio de cantidad y precio dentro de un ticket en software TPV hostelería
En este pequeño tutorial te explicamos como cambiar precio y cantidad en un ticket de caja ya cobrado de forma sencilla con nuestro software TPV para restauración y hostelería.
En Deisoft, somos expertos en soluciones TPV a medida para empresas. Si está considerando comprar un TPV, no dude en ponerse en contacto con nosotros para obtener asesoramiento especializado.
Configuración del escáner de códigos de barra para restaurante
Configuracion pistola de codigos de barra para Restaurant9.
Para la utilización de los códigos de barra 2d en nuestro software recomendamos usa la Pistola marca HoneyWell 1200 g, es una pistola económica y de gran robustez.
Para configurar cualquier pistola antes hay que enviarles los comandos de inicio y de fin del envió de datos, suffix and prefix.
Para ello en este modelo en particular la secuencia de carga previa de la pistola la describimos con detalle ya que puede llegar a ser un poco
complicada para cualquier usuario sin mucha experiencia en este campo.
Empezaremos cargando los valores de fabrica.
Añadiremos CR Suffix, para indicarle a la pistola que el ultimo carácter tiene que ser el de retorno de carro, return o su abreviatura CR.
Le indicamos a la pistola que le vamos a añadir un prefijo.
Seguidamente leeremos dos veces el caracter 9, así le incidamos al sistema que el prefijo es valido para todos los idiomas
Seguidamente elegimos el prefijo que deseemos para nuestro sistema, nosotros optamos por la barra inver carácter ‘/’ en decimal 26
por tanto leeremos con la pistola el carácter 2 y seguidamente el 6
Y por ultimo marcaríamos salvar.
No se olvide de consultar nuestros TPV para hostelería, bares y restaurantes.
En Deisoft, somos expertos en soluciones TPV a medida para empresas. Si está considerando comprar un TPV, no dude en ponerse en contacto con nosotros para obtener asesoramiento especializado.
Ahorro de electricidad con un TPV instalado por Deisoft
1. ¿Cuánto consume un equipo antiguo?
Los TPV con más de tres o cuatro años de antigüedad tienen un consumo medio de, aproximadamente, 375 W/hora. Si el precio del kW/hora = 1000W/hora es de 0,27 €, el coste en energía de una TPV con una fuente de alimentación de 500Watios será:
En un restaurante que trabaje 16 horas al día, el importe del consumo durante un año es de:
- 0,375 kW X 0,27 €/kW X 16 horas/día X 365 días/año = 591,30 €/año
En un restaurante que trabaje 20 horas al día, el importe del consumo durante un año es de:
- 0,375 kW x 0,27 €/kW x 20 horas/día x 365 días/año = 739,12 €/año
2. ¿Cuánto consume el TPV SAM4S 4740?
El consumo máximo de este TPV es de 60Watios/hora
- 0,06 x 0,27 x 16 x 365 = 94,608 €/año trabajando 16 horas día.
- 0,06 x 0,27 x 20 x 365 = 118,26 €/año trabajando 20 horas día.
33. Diferencia de consumo durante un año:
- 16 horas funcionando: 591,30 -94,608 = 496,69€ AHORRO AÑO
- 20 horas funcionando: 739,12 –118,26 = 620,86 € AHORRO AÑO
http://www.leantricity.es/cuanta-energia-gasta-un-ordenador-aproximaciones
http://hardzone.es/cuanto-consume-realmente-nuestro-ordenador/
Precio del kW/hora según tarifa del 05/08/2016 al día 05/10/2016 aplicada a nuestra empresa.
Conexión entre software y los cajones de cobro inteligente
En el mundo de los restaurantes y comercios, la automatización y la eficiencia son clave para ofrecer un servicio de calidad y mejorar la experiencia del cliente. Es por ello que la conexión entre software y cajón inteligente de cobro automático se ha convertido en una solución innovadora y eficaz para agilizar los procesos de pago y optimizar la operación diaria.
Estos dispositivos electrónicos son esenciales para gestionar el dinero en efectivo de manera segura y eficiente.
¿Qué es un cajón inteligente de cobro automático?
Un cajón inteligente o cajón de cobro automático es un dispositivo electrónico que reemplaza la tradicional caja registradora en establecimientos comerciales, como restaurantes. Estos cajones permiten gestionar el dinero en efectivo de manera segura y eficiente. Algunas de sus características clave son:
- Registro automático de ventas: El cajón inteligente registra automáticamente todas las transacciones en efectivo, lo que reduce errores humanos y facilita la conciliación al final del día.
- Seguridad: Funciona como una caja fuerte, por lo que el dinero no puede retirarse sin autorización. Esto reduce el riesgo de robos o descuadres de caja.
- Conexión con software: Los cajones inteligentes se integran con sistemas de software. Esto permite una gestión más eficiente y precisa del efectivo.
¿Cómo funciona un cajón inteligente?
Existen dos formas principales de utilizar los cajones inteligentes:
-
Atendido:
- El empleado realiza el cobro introduciendo monedas y billetes en el cajón.
- El cajón verifica la autenticidad del dinero y, si es necesario, genera la devolución al cliente.
-
Desatendido:
- El propio cliente realiza el pago.
- Inserta el dinero en la caja registradora de auto cobro y recibe la devolución correspondiente.
Conexión con nuestro software
La conexión entre el software y los cajones inteligentes es crucial para optimizar procesos como:
- Agilidad: Los pagos en efectivo se realizan sin abrir la caja, lo que agiliza el proceso de cobro.
- Precisión: La integración garantiza que los datos de ventas se registren correctamente en tu programa.
- Reducción de errores: Menos posibilidades de errores humanos al cerrar caja al final del día.
- Optimización: Menos esperas para los clientes.
Nuestros modelos de cajones inteligentes son:
- Cashlogy Pos2023: Fácil de instalar e integrar.
- CashGuard Premium 4C: Rápido y completo.
- CashGuard Core P4: Diseño moderno y compacto.
- At Cash ONE: Compacto y de fácil uso.
- Glory CI-5: Rápido y fiable.
La integración entre tu TPV y los cajones inteligentes mejora la gestión de efectivo y brinda mayor seguridad a tu negocio.
Al agilizar el proceso de pago a través de los cajones inteligentes, se reduce el tiempo de espera en la fila y se mejora la experiencia del cliente, lo que puede traducirse en una mayor satisfacción y fidelización. Además, al facilitar el pago sin contacto, se promueve la seguridad y la higiene
Blinda el efectivo con las mejores soluciones y más eficaces para tu negocio.
Actualización de la conectividad con las básculas o pesadoras
Se ha mejorado la comunicación con las básculas o pesadoras, adaptándonos a los nuevos modelos digitales que los fabricantes de básculas están incorporando al mercado.
Los nuevos modelos de básculas digitales, se abren a un nuevo mercado en el que el cliente exige más calidad.
La integración de la báscula con el TPV toma ya un sentido completo, al incorporar la tecnología sin ventilación de las nuevas placas. Así mismo, los fabricantes incorporan la impresora térmica dentro de la propia pesadora.
Otra opción, más tradicional, es la comunicación de la báscula y el TPV táctil mediante un cable. Aunque el funcionamiento en ambos casos es similar, al separar la báscula del TPV táctil, podemos elegir cualquier TPV del mercado siempre que la aplicación se comunique correctamente con la báscula.
En ambos casos la integración con el software Resdwin de Deisoft es 100{d1bbe85121a339b8d2bad5a8e914a90cb4876989ad157f117fb44dc82871d459}, ya que este le permite enviar los precios de los productos a la pesadora y mostrarlos en el visor que ve su cliente, cumpliendo así perfectamente con la normativa y haciendo su trabajo de forma cómoda.
Buscar un ticket ya cobrado con software TPV hostelería
En este pequeño tutorial te explicamos como buscar un ticket ya cobrado de forma sencilla con nuestro software TPV para restauración y hostelería.
Comodidad en Comandera / PDA
La valiosa aportación del comandero en la hostelería: pilar invisible de una gran experiencia
En el sector de la hostelería, existen muchas figuras visibles que se encargan de que la experiencia del cliente sea placentera y memorable. Sin embargo, detrás de cada plato bien servido, hay alguien que desempeña un rol fundamental pero muchas veces olvidado: el comandero. Este puesto, es una de las piedras angulares en el funcionamiento de los restaurantes y bares de todo el mundo.
¿Qué hace un comandero y por qué es tan importante?
La función del comandero va mucho más allá de “tomar nota”. Estos profesionales son el puente que conecta la sala con la cocina, y su trabajo es vital para coordinar los tiempos de los platos, asegurar que los pedidos sean correctos, y prevenir cualquier error en el servicio. Sin ellos, el proceso sería caótico y la eficacia de un restaurante se vería gravemente afectada.
La evolución tecnológica: de la comanda tradicional a la PDA
En los últimos años, la tecnología ha llegado para transformar la forma en que los comanderos realizan su trabajo. Antes, el proceso era completamente manual: se usaban papel y bolígrafo para tomar nota de los pedidos y luego se entregaban físicamente en la cocina. Hoy, muchos comanderos utilizan dispositivos electrónicos, como PDAs, que les permiten enviar la información de los pedidos directamente a la cocina en cuestión de segundos.
Este cambio ha agilizado radicalmente el proceso de comanda, reduciendo el margen de error y aumentando la velocidad de servicio. Con la tecnología, las comanderas pueden acceder al menú digital, ver las opciones y especificaciones en tiempo real mejorando la precisión en cada pedido. Además, las PDAs permiten actualizaciones inmediatas si los clientes deciden modificar su elección, lo que mejora la flexibilidad y ahorra tiempo.
El comandero: mejorando la experiencia del cliente
El trabajo del comandero impacta directamente en la experiencia de los comensales. Cuando los pedidos son precisos y llegan a tiempo, los clientes disfrutan más de la comida y del ambiente. La atención a los detalles que ofrecen los comanderos, como recordar preferencias o alergias, hace que los clientes se sientan atendidos y especiales. Ahora, con la tecnología de su lado, los comanderos pueden concentrarse más en brindar una experiencia personalizada, pues los sistemas informáticos les permiten optimizar su tiempo.
En muchos casos, también son la primera línea de atención para manejar cualquier queja o situación inesperada, funcionando como un amortiguador entre los clientes y la cocina. Esta capacidad para resolver problemas rápidamente sin interrumpir el flujo del restaurante es una habilidad que no todos poseen, y sin duda añade un valor incalculable a la experiencia de los comensales.
Reconocimiento y reflexión
A pesar de la importancia de su labor, el papel de los comanderos sigue siendo, en gran medida, infravalorado. Sin embargo, reconocer su aporte es fundamental para valorar la experiencia en un restaurante como un verdadero trabajo de equipo. La incorporación de herramientas tecnológicas no reemplaza su papel humano; al contrario, potencia sus habilidades y eficiencia, brindándoles más tiempo para interactuar y ofrecer un servicio memorable.
En un mundo donde la experiencia del cliente es cada vez más valorada, los comanderos merecen un lugar destacado por su incansable labor para lograr que cada comida sea un éxito. Esto aporta un servicio de calidad.
En Deisoft facilitamos esta labor con dos modelos de Comanderos para la comodidad del usuario, sencillos y ergonómicos para el día a día de un buen servicio.
Enviar una comanda a cocina con software TPV hostelería
En este pequeño tutorial te explicamos como enviar una comanda a cocina de forma sencilla con nuestro software TPV para restauración y hostelería
Marcar un consumo personal con software TPV hostelería
En este pequeño tutorial te explicamos como marcar un cosumo personal de forma sencilla con nuestro software TPV para restauración y hostelería.
Aparcar un ticket pendiente con software TPV hostelería
En este pequeño tutorial te explicamos como aparcar un ticket pendiente de forma sencilla con nuestro software TPV para restauración y hostelería.
Hacer un descuento con software TPV hostelería
En este pequeño tutorial te explicamos como hacer un descuentode forma sencilla con nuestro software TPV para restauración y hostelería.
Hacer invitaciones con software TPV hosteleria
En este pequeño tutorial te explicamos como hacer una invitación de forma sencilla con nuestro software TPV para restauración y hostelería.
Cómo gestionar productos habituales con ResdwinV9
En este pequeño tutorial te explicamos como gestionar productos habituales de forma sencilla con nuestro programa TPV para hostelería.
Actualización del programa para peluquerías
En este pequeño tutorial te explicamos como gestionar productos habituales de forma sencilla con nuestro programa TPV para hostelería.
Actualizacion del programa para peluquerias
Style Vision, nuestro software de peluquería mejorado y remodelado para mayor compatibilidad con Windows 10.
Se han simplificado los procesos de creacion de artículos separando los campos de cliente profesional, para una mayor comodidad de la introduccion de los mismos.
Se ha simplificado la ventana de venta directa, haciendola mas facil e intuitiva.
Modificacion completa de los iconos del programa.
Modificacion de las funciones de exportacion.
Hacer copias de seguridad
Como realiza restaurant9 las copias de Seguridad
Deseamos con este articulo explicar claramente como Restaurant9 realiza las copias de seguridad.
Restaurant9 realiza de forma interna las copias de seguirdad para que el usuario se olivide de realizarlas, por esa razon y al estar de forma oculta, siempre se nos realiza la misma pregunta:
¿El sistema hace copias de seguridad?.
Si por supuesto, existen tres tipos de copias de seguridad en el sistema, una primera manual mediante la cual el usuario la puede hacer directamente, y dos ocultas que las hace automaticamente el sistema, para ello basta con entrar en la pantalla de configuracion principal del sistema y pinchar en el icono directorios.
Como muestra la figura, el check «Hacer copia de seguridad mensual» nos realizara una copia al mes de la base de datos del equipo, esta se realizara dentro del «Directorio de copia de seguridad» y se realizara mediante carpetas de la siguiente forma 1º creara el nº de mes y luego el nº de año, creara las carpetas como se indica el la imagen 1, y dentro de dicha carpera metera los ficheros de base de datos.
La segunda forma de realizar la autocopia de seguridad es selecionando un dia a la semana dentro de la opcion de directorios existe un cuadro en el cual nos da la opcion de selecionar un dia, como muestra la imagen, la autocopia de seguridad se realizara dicho dia de la semana y se almacenara en el directorio copia de seguridad en forma de archivos de base de datos.
La tercera opcion de realizar la copia de seguridad es manualmente, para ello deberemos de seleccionar la opcion copia de seguirdad dentro de las opciones avanzadas. Se nos mostrara una ventana como la siguiente.
Se debera de selecionar manualmente el directorio en el cual desehemos realizar la copia de seguridad, podiendo crear automaticamente nuevas carpetas mediante los botones de crear nueva carpeta.
Una vez selecionada bastaria con pulsar el boton hacer copia.
¿Qué es un TPV y Cómo Funciona un Terminal de Punto de Venta?
Si alguna vez has pensado en montar tu propio negocio o ya tienes uno en marcha, seguro que te has encontrado con el término TPV. Estos terminales han cambiado por completo la forma en que los comercios gestionan sus ventas diarias. ¿Recuerdas aquellas viejas cajas registradoras que hacían "ding" al abrirse? Pues el TPV es su evolución natural, aunque muchísimo más potente. Vamos a ver qué hay detrás de estas máquinas que se han vuelto casi indispensables en cualquier tienda.
¿Qué es un TPV o Terminal de Punto de Venta y para qué sirve?
Definición y componentes básicos de un TPV
Un TPV (Terminal Punto de Venta) es básicamente el corazón tecnológico de cualquier comercio moderno. Piénsalo como un ordenador especializado que te ayuda a gestionar todo lo relacionado con las ventas de tu negocio. No es solo una máquina para cobrar - es mucho más que eso.
¿Qué piezas forman este puzzle tecnológico? Primero, tienes una pantalla (normalmente táctil, como la de tu móvil pero más grande), donde aparecen todos los productos y opciones. Luego está el teclado, que aunque cada vez se usa menos, sigue siendo útil para introducir códigos o cantidades específicas. La impresora de tickets es ese pequeño aparato que hace "zzzzt" cuando imprime tu recibo - algunos modelos nuevos hasta imprimen a color. El cajón portamonedas sigue ahí, fiel a su función de siempre, aunque ahora se abre electrónicamente. Y el lector de códigos de barras, ese dispositivo que hace "bip" cuando escanea productos, te ahorra un montón de tiempo.
Pero aquí viene lo interesante: el software. Es el alma del sistema, el que realmente hace la magia. Registra cada venta, actualiza tu inventario al instante (sí, en el mismo momento en que vendes algo), genera informes que te dicen qué se vende más un martes lluvioso o un viernes soleado... Es como tener un asistente invisible que nunca descansa.
Diferencia entre TPV y datáfono
Aquí viene una confusión típica que veo constantemente. Mucha gente piensa que TPV y datáfono son lo mismo. ¡Error! Es como confundir un smartphone con una calculadora - sí, ambos pueden hacer cálculos, pero uno hace muchísimo más.
El datáfono es ese aparatito donde pasas o introduces la tarjeta bancaria. Su único trabajo es conectarse con el banco y decir "oye, ¿este cliente tiene pasta?" y procesar el pago. Punto. Nada más. Es como el especialista del equipo que solo hace una cosa, pero la hace muy bien.
El TPV, en cambio, es el director de orquesta. Incluye al datáfono como uno de sus músicos, pero también dirige el inventario, las facturas, los informes de ventas, el control de empleados... ¿Ves la diferencia? Es como comparar una navaja suiza con un simple cuchillo. Ambos cortan, pero uno te saca de mil apuros diferentes.
Importancia del TPV en negocios modernos
Mira, voy a ser directo: intentar gestionar un negocio hoy en día sin un TPV es como intentar ganar una carrera de Fórmula 1 con un coche de los años 80. ¿Se puede? Técnicamente sí. ¿Es inteligente? Para nada.
¿Por qué? Primero, la velocidad. Un cliente llega, compra tres cosas, paga con tarjeta y en 30 segundos está fuera con su ticket. Sin TPV, estarías aún buscando la calculadora. Los clientes de hoy tienen prisa - todos la tenemos - y nadie quiere esperar cinco minutos para pagar un café.
Pero hay algo más profundo aquí. El control del inventario en tiempo real es oro puro. Imagina saber exactamente cuántas unidades te quedan de ese producto estrella sin tener que ir al almacén a contar. O descubrir que los miércoles por la tarde vendes el triple de bollería que el resto de días. Esa información vale su peso en oro para tomar decisiones inteligentes.
En hostelería, la cosa se pone aún más interesante. He visto restaurantes pasar de un caos total con comandas en papel a una sincronía perfecta donde el camarero toma nota en la mesa y la cocina ya está preparando el plato antes de que vuelva. Es casi mágico cuando lo ves funcionar bien.
¿Cómo funciona un TPV en el proceso de cobro y pago?
Pasos para realizar una transacción con tarjeta de débito
Vale, vamos a meternos en las tripas del asunto. Cuando un cliente te dice "con tarjeta, por favor", se desencadena toda una coreografía tecnológica que parece sencilla pero tiene su miga.
Primero, introduces el importe en el TPV. Digamos 23,50 euros por esas zapatillas en oferta. El cliente acerca su tarjeta al lector - puede ser de las antiguas con banda magnética (cada vez menos), con chip (la mayoría) o de las nuevas contactless que solo necesitas acercar. Aquí empieza la magia.
El terminal se conecta con el banco del cliente - literalmente está preguntando "¿este tío tiene 23,50 euros?". Esta comunicación viaja encriptada por canales seguros (imagínate como un mensaje en clave que solo el banco puede descifrar). Si hay fondos, el banco da el OK y pide verificación: el famoso PIN de cuatro dígitos o, en compras pequeñas con contactless, ni eso.
Una vez confirmado todo, el dinero "viaja" de la cuenta del cliente a la tuya. Bueno, en realidad no viaja instantáneamente - el banco lo anota y luego hace la transferencia real, pero para efectos prácticos es inmediato. Y entonces... "zzzzt", sale el ticket. Uno para el cliente, otro para ti. Todo esto en unos 10-15 segundos si la conexión va bien.
Gestión de tickets y facturas desde el terminal
Esto es algo que a mucha gente le parece poca cosa hasta que lo necesita. Los tickets de hoy no son como aquellos papelitos borrosos de antes. Un buen TPV te imprime tickets con toda la información clara: qué se compró, a qué hora, quién atendió, método de pago...
¿Y si el cliente necesita factura? Aquí es donde un TPV moderno brilla. En lugar de tener que sacar el talonario de facturas (¿alguien se acuerda de esos?), el sistema convierte el ticket en factura con todos los datos fiscales necesarios. Introduces el NIF del cliente y listo. Algunos sistemas hasta te permiten enviarla por email directamente.
En bares y restaurantes esto es especialmente útil. ¿Cuántas veces has estado en una mesa donde cada uno paga lo suyo? El TPV puede dividir la cuenta, imprimir tickets separados, gestionar propinas... Es como tener un contable en miniatura dentro de la máquina.
Lo mejor es que todo queda registrado digitalmente. Nada de cajas llenas de tickets amarillentos. Cuando llegue la hora de hacer la declaración trimestral, toda la información está ahí, ordenadita y lista para exportar.
Seguridad en las transacciones con TPV
Aquí quiero que prestes especial atención porque el tema de la seguridad es serio. Muy serio. Los TPV actuales son como cajas fuertes digitales - tienen más medidas de seguridad que un banco.
Primero, todo está encriptado. Cuando introduces el PIN, esos números no viajan tal cual por internet. Se convierten en un código incomprensible que solo el banco puede descifrar. Es como enviar un mensaje en un idioma secreto que cambia cada vez.
Los terminales modernos cumplen con algo llamado PCI DSS - son las siglas en inglés de unos estándares súper estrictos de seguridad. Básicamente, es como tener un sello de calidad que dice "este aparato es seguro de narices". Se actualizan constantemente para tapar cualquier agujerito que puedan encontrar los hackers.
¿Has notado que algunos TPV te piden que acerques mucho la tarjeta contactless? No es que funcionen mal - es una medida de seguridad para evitar que alguien te cobre sin que te des cuenta. Y los límites de pago sin PIN también están por algo. Todo está pensado para proteger tanto al comerciante como al cliente.
Tipos de TPV: ¿Cuál es el TPV adecuado para tu negocio?
TPV físico vs. TPV virtual para tienda online
Esta es la gran decisión que todo emprendedor enfrenta hoy día. ¿TPV físico, virtual o ambos? Déjame que te lo explique con peras y manzanas.
El TPV físico es el de toda la vida, el que ves en las tiendas. Tiene sus cachivaches - pantalla, impresora, cajón - y está pensado para cuando el cliente está delante de ti. Es perfecto si tienes una tienda, un bar, una peluquería... cualquier negocio donde la gente vaya físicamente. Te permite cobrar en efectivo y con tarjeta, imprimir tickets al momento y llevar el control de la caja.
El TPV virtual es otra historia. Es como tener un cajero invisible en tu web. Cuando alguien compra en tu tienda online, este sistema procesa el pago de forma segura sin que tengas que hacer nada. No hay tickets físicos ni cajón - todo es digital. Es perfecto si vendes por internet, pero ojo, solo sirve para eso. No puedes cobrar a alguien que está en tu tienda física con un TPV virtual.
¿Y si tienes ambos canales de venta? Pues aquí viene lo bueno: hay sistemas híbridos que unifican todo. Vendes una camiseta en la tienda física y otra por la web, y ambas aparecen en el mismo panel de control. Es como tener lo mejor de los dos mundos. Muchos negocios empiezan con uno y luego añaden el otro cuando crecen.
TPV específicos para hostelería y comercio
Cada negocio es un mundo, y los fabricantes de TPV lo saben. Por eso han creado versiones especializadas que son como trajes a medida.
En hostelería, los TPV son una pasada. Imagínate: el camarero toma nota en la mesa 7, la comanda sale automáticamente en la impresora de cocina (el primer plato en una, el segundo en otra), mientras tanto otro camarero está cobrando la mesa 3 dividiendo la cuenta entre cuatro personas. Y el dueño, desde su móvil, ve en tiempo real qué mesas están ocupadas y cuánto se está facturando. Es como dirigir el restaurante con un mando a distancia.
Para tiendas de ropa, los TPV gestionan tallas y colores como si nada. "¿Te queda la camiseta azul en L?" Un vistazo a la pantalla y ya sabes si la tienes en el almacén o en otra tienda. Algunos hasta te sugieren productos complementarios - "los clientes que compraron esto también llevaron aquello".
Las farmacias tienen TPV que se conectan con el sistema de recetas electrónicas. Los supermercados usan terminales con básculas integradas para productos al peso. Cada sector tiene sus peculiaridades y hay un TPV pensado para cada una.
Sistemas TPV móviles y táctiles
El futuro ya está aquí, y es móvil. Los TPV modernos han roto las cadenas del mostrador y ahora van donde tú vayas.
¿Has estado en una terraza donde el camarero te cobra con una tablet? Eso es un TPV móvil. Funciona con una tablet o incluso un móvil, conectado a una pequeña impresora bluetooth y un lector de tarjetas del tamaño de una cajetilla de tabaco. Es la libertad total - puedes cobrar en la puerta de tu food truck, en un stand de feria, o llevándole el pedido a casa al cliente.
Las pantallas táctiles han revolucionado la experiencia. Ya no hay que memorizar códigos ni teclear como loco. Tocas la imagen del producto y listo. Es tan intuitivo que cualquier empleado nuevo aprende a usarlo en minutos. Algunos tienen pantallas tan grandes y coloridas que parecen más un iPad gigante que una caja registradora.
Lo mejor de estos sistemas es su flexibilidad. Puedes personalizar la interfaz, cambiar el diseño, añadir fotos de los productos... Es como tener un TPV que se adapta a ti y no al revés. Y si tienes un negocio que quiere proyectar una imagen moderna y tech-friendly, una pantalla táctil elegante en el mostrador dice mucho de tu marca.
¿Cómo utilizar un TPV para gestionar el punto de venta?
Control de inventario y stock en tiempo real
Esto es lo que realmente marca la diferencia entre sobrevivir y triunfar en el comercio. El control de inventario automático es como tener un empleado invisible que nunca duerme y siempre sabe exactamente qué hay en el almacén.
Cada vez que vendes algo, el TPV resta automáticamente esa unidad del stock. Vendes tres camisetas rojas talla M, y el sistema ya sabe que te quedan siete en lugar de diez. Parece simple, pero piensa en el trabajo que te ahorra. Nada de contar manualmente al final del día o descubrir el lunes que te quedaste sin el producto estrella el sábado.
Lo realmente inteligente es cómo el sistema te avisa cuando algo escasea. Puedes configurar alertas tipo "avísame cuando queden menos de 5 unidades". Algunos TPV hasta te sugieren cuándo y cuánto reordenar basándose en tus ventas históricas. Es como tener una bola de cristal, pero con datos reales.
Y si tienes varias tiendas, la cosa se pone aún mejor. Puedes ver el stock de todas desde un solo lugar. ¿No te queda la talla que busca el cliente? Un vistazo rápido y ya sabes si la tienes en la otra sucursal. Incluso puedes hacer transferencias entre tiendas registrándolo todo en el sistema.
Gestión de ventas y seguimiento de transacciones
Aquí es donde los datos se convierten en oro. Cada venta que haces no es solo dinero en la caja - es información valiosísima sobre tu negocio.
El TPV registra todo: qué se vendió, cuándo, a qué precio, quién lo vendió, cómo pagó el cliente... Es como tener una grabadora que nunca se apaga. ¿Quieres saber qué vendedor tiene mejores resultados? Ahí está. ¿Qué productos se venden más los viernes? También. ¿Qué promoción funcionó mejor el mes pasado? Todo está en los datos.
Lo fascinante es descubrir patrones que nunca hubieras imaginado. A lo mejor descubres que cuando alguien compra el producto A, el 60% de las veces también lleva el producto B. O que tus ventas suben un 20% los días de lluvia. Esta información te permite tomar decisiones más inteligentes - desde qué poner en oferta hasta cuándo necesitas más personal.
Las devoluciones también quedan registradas y vinculadas a la compra original. Nada de buscar entre montones de tickets. El cliente viene con su recibo, introduces el código, y el sistema sabe exactamente qué compró y cuándo. Profesional y eficiente.